Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les prestations de séances de Reiki proposées par Serge Delgrange, ci-après « le Prestataire », à ses clients.
Article 2 – Prestations
Le Prestataire propose des séances de Reiki destinées au bien-être et à la relaxation, non substitutives à un traitement médical. Les séances peuvent être réalisées en cabinet situé à Grasse ou à distance, selon l’offre choisie.
Article 3 – Tarifs
Les tarifs en vigueur sont ceux indiqués sur le site internet sergedelgrange.fr ou communiqués directement au client. Ils sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Article 4 – Commande et validation
La réservation d’une séance s’effectue via le site web, téléphone, e-mail. Le client confirme son accord avec les présentes CGV lors de la prise de rendez-vous.
Article 5 – Paiement
Le paiement s’effectue par virement bancaire ou espèces avant la séance ou au moment de la réservation, selon modalité précisée.
Article 6 – Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les prestations fournies à la personne physique ne sont pas soumises à un droit de rétractation une fois la séance réalisée ou commencée. Si la séance est annulée au moins 24 heures avant, le client peut demander un report ou remboursement selon accord.
Article 7 – Annulation et report
Toute annulation ou demande de report doit être annoncée au moins 24 heures avant la séance. Passé ce délai, la séance pourra être facturée intégralement.
Article 8 – Responsabilité
Le Prestataire exerce dans le cadre de la pratique du Reiki et ne se substitue pas à un médecin. La responsabilité du Prestataire ne saurait être engagée en cas de problème médical.
Article 9 – Confidentialité
Les informations personnelles communiquées par le client sont traitées conformément à la politique de confidentialité et au RGPD.
Article 10 – Litiges
En cas de litige lié à l’exécution des prestations, le client est invité à contacter en priorité le Prestataire pour une résolution amiable. À défaut, les tribunaux compétents sont ceux du ressort du siège du Prestataire.